Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Сайт:: sd-balkon.ru
Версия:: 1.0
Дата вступления в силу:: 2026-05-08

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Пользователи»), которые посещают сайт sd-balkon.ru (далее — «Сайт») и/или оставляют заявки через формы Сайта.

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон»).

1.3. Использование Сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных. Если Пользователь не согласен с условиями Политики — Пользователь обязан воздержаться от использования Сайта и от отправки персональных данных через формы Сайта.

1.4. Действующая редакция Политики постоянно доступна по адресу: https://sd-balkon.ru/privacy/.

2. Оператор персональных данных

Оператор персональных данных (далее — «Оператор»):

Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Воробьев Дмитрий Александрович
ИНН: 632106566035
ОГРНИП: 325632700001658
Адрес регистрации: 445057, Россия, Самарская область, г. Тольятти, проспект Степана Разина, дом 74, квартира 41
Фактический адрес: 445043, Россия, Самарская область, г. Тольятти, ул. Коммунальная, д. 46, офис 201
Контактный телефон: +7 (937) 203-76-65
Email для запросов по ПДн: уточняется (на момент публикации — см. п. 10 настоящей Политики)

3. Термины и определения

3.1. Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту ПДн).

3.2. Обработка ПДн — любое действие или совокупность действий, совершаемых с ПДн, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

3.3. Согласие на обработку ПДн — добровольное, конкретное, информированное и сознательное волеизъявление субъекта ПДн, выраженное в письменной форме либо в форме конклюдентных действий (ч. 1 ст. 9 Закона).

3.4. Конклюдентные действия — поведение субъекта, из которого однозначно следует его намерение дать согласие на обработку ПДн (например, отправка заполненной формы заявки на Сайте после ознакомления с микро-текстом о согласии).

3.5. Cookies (куки-файлы) — небольшие текстовые файлы, размещаемые сайтом на устройстве Пользователя через браузер.

4. Категории обрабатываемых персональных данных

4.1. Данные, передаваемые Пользователем добровольно через форму заявки:

Поле	Обязательное	Назначение
Телефон	Да	Связь с Пользователем для обработки заявки
Имя	Нет	Обращение к Пользователю при звонке

4.2. Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта:

IP-адрес устройства Пользователя
Тип и версия браузера, операционная система, разрешение экрана
Источник перехода на Сайт (Referer), параметры UTM-меток
Дата и время посещения, посещённые страницы, длительность сессии
Действия на странице (клики, прокрутка, заполнение форм) — через сервис Яндекс.Метрика
Cookies-файлы

4.3. Специальные категории ПДн (раса, национальность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, биометрические данные) Оператором не обрабатываются.

4.4. Данные несовершеннолетних Оператором целенаправленно не собираются. Если Пользователь является несовершеннолетним — Пользователь обязан передавать ПДн только с согласия законного представителя.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает ПДн в следующих целях:

Цель	Категории ПДн	Правовое основание
Обработка заявки Пользователя, обратная связь, консультация по услугам	Имя, телефон	Согласие субъекта (ч. 1 ст. 9 Закона)
Заключение и исполнение договора подряда (если Пользователь становится Заказчиком)	Имя, телефон, паспортные данные, адрес объекта (передаются дополнительно при заключении договора)	Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона)
Анализ поведения посетителей Сайта для улучшения качества Сайта	Технические данные (IP, cookies, действия на странице)	Согласие через посещение Сайта и продолжение использования (конклюдентные действия)
Защита прав и законных интересов Оператора в случае спора	Все собранные данные	Защита прав и законных интересов Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона)

5.2. Обработка ПДн в иных целях возможна только после получения отдельного согласия субъекта.

5.3. Оператор не использует ПДн для:

автоматизированного принятия решений, влекущих юридические последствия для Пользователя;
профилирования с целью оценки кредитоспособности, страховых рисков и т.п.

6. Правовые основания обработки и порядок получения согласия

6.1. Основное правовое основание обработки ПДн на Сайте — согласие субъекта ПДн (ч. 1 ст. 9 Закона).

6.2. Согласие выражается в форме конклюдентных действий — отправки Пользователем заполненной формы заявки на Сайте после ознакомления с микро-текстом, расположенным под кнопкой отправки формы:

«Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.»

6.3. Конклюдентные действия как форма выражения согласия прямо предусмотрены ч. 1 ст. 9 Закона наряду с письменной формой и являются юридически действительными.

6.4. Согласие считается данным с момента отправки формы. Оператор фиксирует факт согласия путём сохранения следующих данных:

дата и время отправки формы (timestamp);
IP-адрес устройства Пользователя;
точная формулировка текста согласия, действовавшая на момент отправки;
User-Agent браузера;
содержимое отправленных полей формы.

6.5. Указанные данные хранятся Оператором как доказательство получения согласия и могут быть предоставлены Пользователю по запросу или Роскомнадзору при проверке.

6.6. Пользователь вправе отозвать согласие в любой момент в порядке, указанном в разделе 10 настоящей Политики.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор привлекает к обработке ПДн следующих третьих лиц-обработчиков на основании заключённых с ними договоров (поручений на обработку ПДн в соответствии с ч. 3 ст. 6 Закона):

Третье лицо	Обрабатываемые данные	Цель	Юрисдикция
ООО «Яндекс» (Яндекс.Метрика)	Технические данные посещения Сайта (IP, cookies, поведение на страницах)	Сбор и анализ статистики посещений Сайта	Российская Федерация
Просточёт-CRM (наименование оператора уточняется)	Имя, телефон, история обращений	Обработка заявок, ведение CRM-карточки клиента	Российская Федерация
Сервис автоматизации n8n (хостинг — Российская Федерация)	Имя, телефон (передача транзитом из формы Сайта в Просточёт-CRM)	Маршрутизация данных формы заявки между системами	Российская Федерация

7.2. Все третьи лица обязуются обеспечить конфиденциальность и безопасность ПДн при их обработке в соответствии с требованиями Закона.

7.3. Оператор не передаёт ПДн:

иностранным организациям и лицам (трансграничная передача не осуществляется);
третьим лицам в маркетинговых целях, не связанных с услугами Оператора;
любым лицам без правового основания.

7.4. Передача ПДн государственным органам РФ возможна только в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ (запросы суда, прокуратуры, следственных органов, налоговых органов и т.п.).

7.5. Список третьих лиц может изменяться. Актуальный список всегда доступен в действующей редакции Политики на Сайте.

8. Сроки и условия хранения персональных данных

8.1. Сроки хранения определяются целью обработки и требованиями законодательства РФ:

Категория ПДн	Срок хранения
Имя, телефон из формы заявки (Пользователь не стал Заказчиком)	До отзыва согласия, но не более 3 лет с даты последнего взаимодействия
Данные Заказчиков (по заключённым договорам)	В соответствии со сроками хранения первичных бухгалтерских документов — 5 лет после окончания налогового периода (ст. 23 Налогового кодекса РФ), но не менее 3 лет (ст. 196 Гражданского кодекса РФ — общий срок исковой давности)
Технические данные посещения Сайта (Яндекс.Метрика)	В соответствии с политикой обработки данных Яндекс.Метрики
Данные о факте согласия (timestamp, IP, текст согласия, User-Agent)	На весь срок хранения соответствующих ПДн + 3 года

8.2. По истечении срока хранения ПДн уничтожаются или обезличиваются в порядке, установленном Оператором.

8.3. Локализация хранения. ПДн граждан РФ хранятся и обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 Закона.

9. Меры по защите персональных данных

9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты ПДн от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, в соответствии со ст. 19 Закона.

9.2. К таким мерам относятся:

использование защищённого протокола HTTPS при передаче данных через формы Сайта;
ограничение круга лиц, имеющих доступ к ПДн (только сотрудники, для которых это необходимо в служебных целях);
хранение ПДн в защищённых системах третьих лиц-обработчиков, соответствующих требованиям Закона;
регулярный пересмотр и обновление мер защиты.

9.3. Оператор не несёт ответственности за раскрытие ПДн в результате действий Пользователя, добровольно передавшего эти данные третьим лицам, либо в результате обстоятельств непреодолимой силы.

10. Права субъектов персональных данных

10.1. Пользователь имеет право:

а) получать информацию об обработке своих ПДн Оператором (ст. 14 Закона), в том числе:

подтверждение факта обработки ПДн;
правовые основания и цели обработки;
применяемые способы обработки;
перечень обрабатываемых ПДн и источник их получения;
сроки обработки и хранения;
сведения о третьих лицах, которым могут быть переданы ПДн;

б) требовать уточнения ПДн, их блокирования или уничтожения, если ПДн являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки (ст. 14 Закона);

в) отозвать согласие на обработку ПДн в любой момент (ч. 2 ст. 9 Закона);

г) обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций) или в судебном порядке.

10.2. Порядок обращения к Оператору:

Пользователь направляет письменный запрос Оператору одним из способов:

по почте на адрес: 445043, Россия, Самарская область, г. Тольятти, ул. Коммунальная, д. 46, офис 201, ИП Воробьев Д.А.;
по электронной почте: email уточняется (до публикации email — обращения принимаются по телефону +7 (937) 203-76-65 с последующим письменным подтверждением).

10.3. Содержание запроса должно включать:

ФИО Пользователя;
контактные данные для ответа (адрес или email);
сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Оператором (номер телефона, использованный при отправке формы; дата отправки заявки);
суть запроса (предоставить информацию / уточнить / удалить / отозвать согласие);
личную подпись Пользователя или электронную подпись (при направлении по email).

10.4. Оператор рассматривает запрос в течение 30 дней с даты его получения и направляет письменный ответ или совершает запрашиваемые действия.

10.5. Отзыв согласия влечёт прекращение обработки ПДн и их уничтожение (либо обезличивание) в течение 30 дней с даты получения отзыва, за исключением случаев, когда обработка ПДн необходима для:

исполнения заключённого договора;
защиты прав и законных интересов Оператора в суде;
исполнения требований законодательства РФ (например, налогового и бухгалтерского учёта).

11. Cookies и аналитика

11.1. Сайт использует cookies-файлы для:

технического функционирования Сайта (сессионные cookies);
сбора обезличенной статистики посещений через Яндекс.Метрику.

11.2. Пользователь может отключить cookies в настройках своего браузера. При отключении cookies некоторые функции Сайта могут работать некорректно.

11.3. На Сайте используется сервис Яндекс.Метрика (правообладатель — ООО «Яндекс»). Информация о собираемых Метрикой данных и условиях обработки доступна в политике конфиденциальности Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential/

11.4. При первом посещении Сайта Пользователю отображается информационный баннер о использовании cookies со ссылкой на настоящую Политику. Продолжение использования Сайта после ознакомления с баннером означает согласие на обработку cookies в указанных целях.

12. Изменения Политики

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Действующая редакция Политики всегда доступна по адресу https://sd-balkon.ru/privacy/.

12.2. Дата последнего обновления указывается в начале Политики.

12.3. Существенные изменения, затрагивающие права субъектов ПДн, вступают в силу не ранее чем через 7 дней после публикации новой редакции на Сайте.

12.4. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции Политики означает согласие Пользователя с изменениями.

13. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:

Почтовый адрес: 445043, Россия, Самарская область, г. Тольятти, ул. Коммунальная, д. 46, офис 201
Телефон: +7 (937) 203-76-65
Email: уточняется

Надзорный орган:

Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) — https://rkn.gov.ru

Дата вступления в силу: 2026-05-08
Версия: 1.0
Оператор: ИП Воробьев Дмитрий Александрович

← На главную